Étiquette : customer knowledge

« Measure and track all interactions. This will help you improve the customer Experience » Hubspot   Analyser la data, diffuser des contenus, Google sait faire. Collecter des feedbacks tout en respectant l’expérience client n’est plus l’affaire de quelques spécialistes : la firme de Mountain View sait également faire, et le fait très bien…  Doucement mais surement, Google explore … Lire la suite La suprématie des avis Google et les tiers de confiance